由新浪微博主办，复旦大学新闻学院、中国传媒大学政府与公共事务研究院提供学术支持的“2020年度政务微博优秀案例”评选活动揭晓。本次全国政务官微提供近4000个案例，最终近500个优秀案例最终入选，其中有35个消防官微入围，新疆消防收获“2020年度政务公开优秀微博”大奖。
构建传播矩阵，发挥集群效应。在政务公开方面，立足新媒体传播优势，与公安、交警等官微建立长效协作关系，依托公安政务服务平台，在消防车通道治理、隐患举报投诉形成合力，呼吁网友关注身边消防安全；创造性开展互动式网络直播课堂，联合教育、民政、文旅组织开展校园安全、养老院、旅游景区、消防粉丝嘉年华等系列活动，线上线下互联互动，使千万网友实现了“掌上学消防”。
创新宣传手段，传播消防知识。在消防科普方面，主动融入新媒体对话语境，会玩梗、能救援、爱剪视频，在严肃性和娱乐性之间拿捏有度，积极创作契合消防主题的短视频、VLOG，将消防安全科普和一线消防救援工作，借由直观生动的形式传递给千万网友并走心圈粉。总队微博《我爱我的祖国》短视频、《深夜为消防车的举灯少年》被人民日报、央视新闻采用，全网阅读量超过3亿次；《消防员的vlog》、《队长系列视频》原创短视频持续升温，全网阅读量2亿次。
聚焦主责主业，展现队伍形象。在应急发布方面，总队微博运营团队坚持下班不下线，及时跟进社会热点、突发事件，最大化释放指尖上的“政能量”。总队微博聚焦各类突发事件现场，即时发布一线救援动态，针对地震多发、融雪性洪水等自然灾害，@新疆消防 快速响应，及时发布警情通报，主动发声辟谣，呼吁广大网友不造谣、不传谣、不信谣。权威发声杜绝不实信息扩散发酵，有效稳定了舆论场。
截止目前，@新疆消防 已经拥有44万粉丝，累计发布各类信息22886条。2020年，总队官方微博各项数据指标实现井喷式增长，先后发布了6549条微博，同比增长90％，阅读量达1.1亿次，同比增长120％。下一步，新疆消防官方微博将不忘初心，砥砺前行，在“全灾种、大应急”的时代任务需要下，继续加强消防微博矩阵建设和联动服务，持续发挥指尖上的消防“政”能量，将消防安全的种子播撒到更多人心中。
